سياسة الخصوصية – كلين سايت
نرحب بكم في كلين سايت عبر الموقع
tanzief.com.
نحترم خصوصية زوار الموقع ونعمل على التعامل مع المعلومات والبيانات التي يتم تقديمها إلينا بصورة مسؤولة وآمنة.
توضح سياسة الخصوصية هذه أنواع البيانات التي قد يتم جمعها عند استخدام الموقع، وأغراض استخدامها، والوسائل المتاحة للتواصل معنا بشأنها.
يقدم موقع كلين سايت محتوى وخدمات مرتبطة بعدد من الخدمات المنزلية، ومنها خدمات التنظيف، ونقل العفش، ومكافحة الحشرات وغيرها من الخدمات المتاحة عبر الموقع.
1. المعلومات التي قد نجمعها
قد نقوم بجمع بعض المعلومات التي يقدمها المستخدم بصورة مباشرة عند التواصل معنا أو طلب إحدى الخدمات، ومن بينها:
- الاسم عند تقديمه ضمن طلب الخدمة.
- رقم الهاتف أو وسيلة التواصل التي يختار المستخدم تقديمها.
- عنوان البريد الإلكتروني عند التواصل من خلال البريد.
- المدينة أو المنطقة المطلوبة لتنفيذ الخدمة.
- تفاصيل الطلب أو الرسالة التي يتم إرسالها إلينا.
لا نطلب من زوار الموقع تقديم بيانات شخصية إلا عندما تكون ضرورية للتواصل أو لتنفيذ طلب معين.
2. البيانات التقنية وبيانات الاستخدام
عند زيارة الموقع قد يتم جمع بعض المعلومات التقنية بصورة تلقائية بواسطة الموقع أو أدوات التحليل المستخدمة فيه، وقد تشمل نوع المتصفح، ونوع الجهاز، ونظام التشغيل، والصفحات التي تمت زيارتها، ومدة الزيارة، ومصدر الزيارة، وعنوان بروتوكول الإنترنت (IP) بصورة مباشرة أو مختصرة وفق إعدادات الخدمة المستخدمة.
تُستخدم هذه البيانات للمساعدة في معرفة كيفية استخدام الموقع وتحسين الأداء وتجربة المستخدم وجودة المحتوى.
3. كيفية استخدام المعلومات
قد يتم استخدام المعلومات التي يتم جمعها للأغراض التالية:
- الرد على الاستفسارات وطلبات التواصل.
- تحديد نوع الخدمة والمنطقة المطلوبة.
- المساعدة في توجيه طلب الخدمة إلى الجهة أو مقدم الخدمة المناسب عند الحاجة.
- تحسين محتوى الموقع وتجربة المستخدم.
- تحليل أداء الموقع والصفحات والخدمات.
- حماية الموقع والحد من الاستخدام غير المشروع أو محاولات إساءة الاستخدام.
4. مشاركة البيانات مع مقدمي الخدمة
قد تتطلب بعض طلبات الخدمات مشاركة البيانات الضرورية لتنفيذ الطلب، مثل وسيلة التواصل والمنطقة ونوع الخدمة، مع مقدم الخدمة أو الفريق المناسب لتنفيذ الخدمة المطلوبة.
تتم مشاركة المعلومات المطلوبة لتنفيذ الخدمة فقط، ولا نبيع البيانات الشخصية لجهات خارجية بغرض الاتجار بها.
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم موقع كلين سايت ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة للمساعدة في تشغيل الموقع وتحسين أدائه وقياس الزيارات ومعرفة كيفية تفاعل الزوار مع الصفحات.
يمكن للمستخدم التحكم في ملفات تعريف الارتباط أو حذفها أو تعطيلها من خلال إعدادات المتصفح المستخدم. وقد يؤدي تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط إلى عدم عمل بعض خصائص الموقع بالصورة المعتادة.
6. خدمات وأدوات الجهات الخارجية
قد يستخدم الموقع خدمات تقنية مقدمة من جهات خارجية، مثل خدمات الاستضافة، والحماية، وتحليل الزيارات، ومحركات البحث، وأدوات قياس الأداء أو الخدمات الإعلانية عند استخدامها.
قد تقوم هذه الخدمات بمعالجة بعض البيانات التقنية وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بها، ولذلك يُنصح المستخدم بمراجعة سياسات الجهات الخارجية عند الانتقال إلى خدماتها.
7. الروابط الخارجية
قد يحتوي الموقع على روابط تؤدي إلى مواقع أو خدمات خارجية. لا تتحكم كلين سايت في سياسات الخصوصية أو المحتوى الخاص بهذه المواقع، وتخضع زيارة أي موقع خارجي لسياساته وشروط استخدامه الخاصة.
8. حماية المعلومات
نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة للمساعدة في حماية المعلومات المتاحة لدينا من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الاستخدام غير المشروع.
ومع ذلك، لا توجد وسيلة لنقل أو تخزين البيانات عبر الإنترنت يمكن ضمان أمانها بصورة مطلقة.
9. الاحتفاظ بالبيانات
يتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الغرض الذي تم جمعها من أجله أو للوفاء بالمتطلبات التشغيلية أو النظامية عند وجودها، وبعد انتهاء الحاجة إليها قد يتم حذفها أو إخفاء هويتها وفق الإمكانات التقنية المتاحة.
10. حقوق المستخدم
يمكن للمستخدم التواصل معنا للاستفسار عن بياناته الشخصية التي سبق أن قدمها للموقع، أو لطلب تصحيحها أو تحديثها أو حذفها عندما يكون ذلك ممكنًا ولا يتعارض مع أي التزام نظامي أو ضرورة مشروعة للاحتفاظ بها.
11. خصوصية الأطفال
لا تستهدف خدمات الموقع جمع بيانات الأطفال بصورة متعمدة. وفي حال اكتشاف تقديم بيانات شخصية تخص طفل دون الصلاحية النظامية اللازمة، يمكن التواصل معنا للنظر في حذفها.
12. تحديث سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر بما يتناسب مع تطوير الموقع أو تغيير الخدمات أو التقنيات المستخدمة. وسيتم نشر أحدث نسخة من السياسة على هذه الصفحة مع توضيح تاريخ آخر تحديث.
13. التواصل معنا
للاستفسارات المتعلقة بسياسة الخصوصية أو البيانات الشخصية يمكن التواصل معنا من خلال:
كلين سايت
🌐 الموقع:
tanzief.com
📧 البريد الإلكتروني:
info@tanzief.com
📍 نطاق الخدمات: المملكة العربية السعودية
آخر تحديث: سبتمبر 2026